索引號:010808417N/2024-00290 | |
發布機構:寶雞市人民政府辦公室 | 發布日期:2024-05-27 10:18:54 |
名??稱:寶雞市人民政府辦公室關于印發辦好民生實事提升群眾滿意度十大行動實施方案的通知 | |
有 效 性:有效 | 文??號:寶政辦發〔2024〕14號 |
解讀鏈接:圖解:《寶雞市人民政府辦公室關于印發辦好民生實事提升群眾滿意度十大行動實施方案》
各縣、區人民政府,市政府各有關工作部門:
現將《辦好民生實事提升群眾滿意度十大行動實施方案》印發你們,請結合實際,認真貫徹落實。
寶雞市人民政府辦公室
2024年4月26日
辦好民生實事提升群眾滿意度十大行動實施方案
為認真落實省委主要領導在《2024年陜西居民新年愿望調查報告》上的批示精神,著力解決好群眾急難愁盼,有效提升群眾滿意度,市政府決定開展用心用力辦好民生實事提升群眾滿意度十大行動,現制定如下實施方案:
一、總體要求
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真踐行以人民為中心的發展思想,圍繞幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶目標,聚焦群眾最關心、最直接、最現實的利益問題和急難愁盼,找準工作著力點和抓手,明確責任,加壓推進,確保更多的民生實事早落地、早見效,努力把更多的發展成果轉化為惠民實效,不斷提升群眾滿意度,切實讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
二、重點任務
(一)開展醫療服務質量提升行動
主要目標:提升醫療服務質量,改善群眾就醫感受,群眾對醫療服務投訴率比上年度下降10%。
工作措施:1.強化臨床重點??平ㄔO,年內建成省級重點???個,市級兒童早期發展示范基地1-2個、婦幼保健特色??坪陀押梅置浞帐痉秵挝?-3個;2.加強醫療信息化建設,進一步擴大檢查檢驗結果互認范圍,醫療機構間檢查檢驗結果互認項目達到40個;3.加強重癥、呼吸、老年病等??谱o士培訓,擴大“互聯網+護理服務”服務供給,開展老年護理服務試點;4.加強醫療高層次人才引進,年內引進各類醫學人才200人以上;5.開展提升患者體驗活動示范單位評選,宣傳推廣典型案例;6.新建市級質控中心15個、縣級質控組織50個;7.常態化開展醫療安全隱患排查和矛盾糾紛化解工作,高效解決群眾在12345政務熱線、市長信箱、人民網地方留言版等平臺的投訴,有效破解群眾在醫療服務方面的投訴。
責任單位:市衛健委
配合單位:各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(二)開展基層醫療機構能力提升行動
主要目標:有效提升基層醫療機構服務能力。
工作措施:1.推進基層醫療機構標準化建設,推進135家居家(租賃)村衛生室產權公有化建設;2.持續開展“優質服務基層行”活動,基層醫療機構推薦標準達到30家,符合基本標準達到110家;3.提供高質量家庭醫生簽約服務,常住人口簽約率達到73%,簽約人群滿意率達到80%以上;4.做實做細三級醫院對口幫扶縣級醫院,縣級醫院幫扶衛生院實現全覆蓋;5.強化基層人才培養,完成29名骨干醫生、412名鄉村醫生培訓、40名全科醫生轉崗培訓及家庭醫生團隊培訓。
責任單位:市衛健委
配合單位:各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(三)開展社會救助質量提升行動
主要目標:對生活困難群眾應保盡保、應救盡救、應兜盡兜。
工作措施:1.完成全國社會救助信息核對試點,對寶雞智慧救助管理系統、居民家庭經濟狀況核對系統升級改造,在全省率先開通信息核對電子授權功能,實現社會救助申請和信息核對全程網辦;2.加強低收入人口動態監測和常態化救助幫扶,常態化推進低保、臨時救助擴圍增效;3.通過購買服務的方式公開招募精神病托養機構開展農村特困精神障礙人員集中托養試點,減輕特困精神障礙人員家庭負擔;4.新建33個鎮街未保工作站,指導未保站常態化開展困境兒童關愛服務,豐富困境兒童關愛幫扶方式;5.提高困難殘疾人生活補貼發放標準,建立數據共享機制,強化數據比對分析,嚴把發放審核關,堅持人員動態調整,做到補貼對象精準識別,資金按月發放。
責任單位:市民政局
配合單位:市社會救助聯席會議成員單位,各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(四)開展養老服務質量提升行動
主要目標:老年人助餐點實現縣區全覆蓋,全市特殊困難老年人家庭適老化改造完成率達到70%。
工作措施:1.印發《寶雞市推進基本養老服務體系建設實施方案》,制定寶雞市基本養老服務清單,出臺《寶雞市民辦養老機構建設補助管理辦法》和《關于建立經濟困難家庭重度和完全失能老年人養老服務補貼制度的通知》,加強政策支持力度;2.鼓勵各類市場主體、社會組織建設或承接運營老年助餐服務設施,通過市智慧養老信息平臺,精準對接老年助餐服務多元供給資源,積極發展養老機構+助餐、中央廚房+助餐、餐飲企業+助餐等老年助餐模式,提高助餐覆蓋率;3.規范養老服務機構和設施建設運營,新建27個鎮街綜合養老服務中心和社區日間照料中心,實施11所特困供養機構改造提升,增加護理型床位400張,養老機構和醫療衛生機構合作簽約率達到100%;4.對納入分散供養特困人員范圍的高齡、失能、殘疾老年人家庭進行摸底,對1700戶困難老年人家庭實施適老化改造。
責任單位:市民政局
配合單位:市養老服務聯席會議成員單位,各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(五)開展城鄉居民養老保險保障能力提升行動
主要目標:1.年內城鄉居民養老保險有效參保人數達到140萬、人均繳費水平達到540元以上;2.年底前城鄉居民養老保險月人均待遇水平達到186元以上。
工作措施:1.加強宣傳力度,重點做好中青年群體、困難群體及未續費人員的宣傳發動,促進參保率、續費率、人均繳費標準提高;2.鼓勵引導部分有意愿有能力的群眾高標準持續繳費,發揮示范引領帶動作用;3.會同市財政部門測算,提出2024年度城鄉居民基礎養老金提標爭先進位意見,及時向市政府匯報。鼓勵有條件的縣區自主提高基礎養老金標準;4.鞏固深化拓展集體經濟補助城鄉居民養老保險試點工作成果,做大個人賬戶積累;5.全面排查社?;鸸芾盹L險問題,開展基金管理問題專項整治工作“回頭看”,鞏固專項整治成果,加強風險防控,確?;鸢踩幏哆\行。
責任單位:市人社局
配合單位:市財政局,各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(六)開展高校畢業生就業促進行動
主要目標:2024屆離校未就業高校畢業生對接聯系率達到100%、就業幫扶率達到90%以上,全市募集就業見習崗位不少于3000個、組織就業見習1650人以上。
工作措施:1.建立2024屆離校未就業高校畢業生和登記失業青年實名臺賬,“一對一”提供“1131”就業服務;2.高頻組織高校畢業生招聘活動,開展公共就業服務進校園活動,暢通畢業生等青年求職招聘渠道;3.落實支持高校畢業生就業創業新6條措施,及時兌現各項補貼政策;4.加強政策性崗位供給,拓展市場化就業渠道,通過擴大企業吸納、基層就業規模,促進高校畢業生盡快就業。
責任單位:市人社局
配合單位:市教育局、市財政局、市發改委、市工信局、市國資委、市商務局、市民政局、市交通運輸局,各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(七)開展藥品安全鞏固提升行動
主要目標:全市無藥品安全事件發生。
工作措施:1.發揮市縣兩級集中打擊整治危害藥品安全違法犯罪工作領導小組職能,強化風險收集、風險研判、風險交流、管控處置、跟蹤問效“五位一體”風險動態防控體系;2.開展藥品流通使用、集采中選藥品、網絡銷售藥品、疫苗質量、化妝品等專項整治,抓好市場監管系統醫藥領域腐敗問題集中整治;3.強化醫療器械經營企業動態監管,開展植入介入類產品、醫美用醫療器械等重點領域專項整治,加強第一類醫療器械生產企業監管,開展訂單式生產防疫類醫療器械專項檢查;4.加強抽檢結果運用、風險隱患自查、風險會商、督促整改和“百人幫百企”等工作,助推市中醫醫院制劑室、紫光辰濟藥業新址開工投產,服務全市醫藥產業高質量發展;5.加強藥品不良反應監測評價,推動藥物警戒制度落實。
責任單位:市市場監管局
配合單位:市食藥安委成員單位,各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(八)開展教育資源優化提升行動
主要目標:1.推進縣域國家學前教育普及普惠縣區和義務教育均衡發展縣區“兩項創建”;2.全市義務教育優質均衡發展學校達到50%以上;3.推進29個教育重點項目建設。
工作措施:1.隴縣、麟游縣通過義務教育優質均衡發展創建市級初核,爭取接受省級評估驗收;陳倉區、千陽縣、鳳縣通過學前教育普及普惠創建市級初核,申請省級評估驗收;金臺區、太白縣接受義務教育優質均衡發展創建市級過程督導;眉縣、高新區接受學前教育普及普惠創建市級過程督導;2.開展義務教育優質均衡發展學校審核監測,并向省教督辦申報,爭取達標率50%以上;3.實施續建和新開工教育重點項目29個,協調推進寶雞中學(科技新城校區)等13個續建項目有序實施,加快金臺區軒苑第五小學等16個新建項目開工建設。
責任單位:市教育局
配合單位:市政府教育督導委員會各成員單位,各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(九)開展公租房保障服務提升行動
主要目標:1.加大公租房源供給,持續做好住房保障工作;2.加強公租房運營管理服務水平,不斷提升公租房保障家庭滿意度。
工作措施:1.督促指導相關縣區全力加快公租房項目建設進度,2024年底前建成公租房1449套,持續做好公租房房源供給;2.做好公租房政策宣傳工作,加快公租房分配力度,2024年新增分配2000套,進一步做好困難家庭住房保障;3.2024年至少開展4次“便民服務、幸福安居”聯合進公租房小區活動,為民辦實事,解難事,切實提高居民滿意度幸福感。
責任單位:市住建局
配合單位:各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
(十)開展物業服務提升行動
主要目標:全面提升物業企業服務水平和群眾物業政策法規知識,群眾對物業投訴率比上年度下降10%。
工作措施:1.通過每季度在全市范圍內開展一次物業服務質量綜合評價,提高物業企業服務水平,發布物業服務質量綜合評價結果通告;2.全市開展物業管理政策法規宣傳、培訓活動至少3次,提高業主政策知曉率;3.常態化開展物業服務矛盾糾紛化解工作,高效解決群眾在12345政務熱線、市長信箱、人民網地方留言版等平臺的投訴,有效破解群眾在物業服務方面的投訴。
責任單位:市住建局
配合單位:各縣區政府、寶雞高新區管委會
完成時限:2024年12月底前
三、工作要求
(一)加強組織領導。各責任單位要落實“一把手”負責制,層層壓實責任,推進工作有序有力開展。各配合單位要結合職能,密切配合協作,確保各項任務圓滿完成。
(二)聚焦重點問題。始終堅持問題導向,認真研究解決群眾反映強烈的突出問題和共性問題,努力在形成常態化工作機制上下功夫,切實把問題和矛盾化解在萌芽狀態。
(三)強化宣傳引導。各責任單位要認真總結工作推進中的特色亮點、典型做法和先進經驗,加強宣傳和氛圍營造,不斷提升群眾對民生工作的認可度、支持度和滿意度。