2023年1月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業和群眾反映的訴求36954件,應辦結32527件,辦結32053件,辦結率98.54%,其中12345熱線渠道受理訴求35056件(包括來電33462件、省12345留言848件、微信公眾號留言650件、政府網站留言83件、智慧寶雞APP留言13件),應辦結32238件,辦結31797件,總體辦結率98.63%;市長信箱收到來信共372件(其中含重復信件115件),應辦結257件,辦結251件,辦結率97.67%;人民網領導留言板留言28件,辦結5件;西部網留言13件,辦結0件。