2022年12月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業和群眾反映的訴求71032件,應辦結72120件,辦結62217件,辦結率86.27%,其中12345熱線渠道受理訴求70427件(包括來電59055件、省12345留言7841件、微信公眾號留言3436件、政府網站留言83件、智慧寶雞APP留言10件、智慧政協留言2件),應辦結71515件,辦結61694件,總體辦結率86.27%;市長信箱收到來信共537件(其中含重復信件178件),應辦結537件,辦結515件,辦結率95.9%;人民網領導留言板留言55件,辦結8件;西部網留言13件,辦結0件。