2022年11月份,寶雞12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業和群眾反映的訴求85277件,應辦結85394件,辦結81872件,辦結率95.88%。其中12345熱線渠道受理訴求84420件(包括來電77651件、省12345留言5382件、微信公眾號留言1278件、政府網站留言99件、智慧寶雞APP留言10件),應辦結84744件,辦結81285件,總體辦結率95.92%;市長信箱收到來信共774件(其中含重復信件207件),應辦結567件,辦結545件,辦結率96.12%;人民網領導留言板留言73件,辦結39件;西部網留言10件,辦結3件。